İade şartları hakkında
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Cayma hakkı, ürün değişimi, garantiye gönderilmiş tüm ürünlerin gidiş ve dönüş kargo masrafları kesinlikle tümü ile müşteriye aittir.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi tedarikçi firmalarımız tarafından kabul edilmemektedir.
Özel Ürünlerin İade Şartları:
Telefon; Telefon Yedek Parçası;
Ürün ekranında yer alan şeffaf koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır.
Ürünlerin kutusu, orijinal ambalajı ve aksesuarları hasarsız ve eksiksiz olmalıdır. İade edilecek orijinal ürün kutularının üzerine kesinlikle kargo firmalarının bantları vs. yapıştırılmamalıdır. Bu şekilde gelen ürünler tedarikçi firmalar tarafından iade alınmamakta olup, adresinize teslim olarak geri gönderilecektir.
DVD/Müzik, VCD, CD kasetler, her türlü yazılım ve kozmetik;
Ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.
Kutulu Ürünler;
Ürünlerin kutusu, orijinal ambalajı ve aksesuarları hasarsız ve eksiksiz olmalıdır. İade edilecek orijinal ürün kutularının üzerine kesinlikle kargo firmalarının bantları vs. yapıştırılmamalıdır. Bu şekilde gelen ürünler tedarikçi firmalar tarafından iade alınmamakta olup, adresinize teslim olarak geri gönderilecektir.
Ürün teslim alındıktan sonra oluşabilecek arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Şişme Ürünler;
Şişme ürünler kutusundan çıkarılıp şişirilmemek şartıyla geri iade alınmaktadır.Şişirilmiş ürünler geri alınmamaktadır.
Hijyenik Ürünler;
Hijyen açısından tehlike yaratabilecek bütün kategorilerdeki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.Ürünün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.Diğer müşterilerimizin hayatını tehlikeye atıcak hiçbir hijyenik üründe bu hak kullanılamaz.
Cayma hakkından faydalanabilmek için;
İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.
Ürünün kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin ya da yokyoksatar.com bandının yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.
Haktan faydalanmak için, satın alınan ürüne herhangi bir zarar gelmemesi ve ürünün tekrar satılabilecek durumda olması gerekir.
Hijyen açısından tehlike yaratabilecek bütün kategorilerdeki ürünler'de cayma hakkı bulunmamaktadır.Ürünün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.Diğer müşterilerimizin hayatını tehlikeye atıcak hiçbir hijyenik üründa bu hak kullanılamaz.
Müşteri, ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda cayma hakkı sözkonusu değildir.
İade süresi
yokyoksatar.com, yukarıda belirtilen şartların yerine getirilmesi durumunda, iade edilen ürünlerin bedelini, cayma hakkı veya ayıplı mal bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren beş gün içinde iade eder.
Kargo ücreti
Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. Ürün değişimlerinde ve iadesinde kargo masrafı kesinlikle müşteriye aittir.
